1. Haz tu pedido – Sube tu foto favorita y personaliza tu joya.

2. Vista previa del arte (en 24h) – Nuestros artistas transformarán tu foto en un grabado único y te enviaremos una vista previa.

3. Revisiones ilimitadas (novedad) – ¿Aún no es perfecto? Pide todos los cambios que necesites: no grabaremos hasta que estés 100% enamorado del diseño.

4. Producción rápida (1-2 días) – Una vez aprobado, damos vida a tu joya con un grabado de máxima precisión.

5. Envío rápido y seguro – Empaquetamos tu pedido con cuidado y lo enviamos con número de seguimiento directo a tu correo.

Utilizamos un proceso de conservación especial en las rosas eternas que reemplaza la savia natural de la rosa con una solución que mantiene el color, la textura y la belleza de la rosa.

La vida útil de su rosa eterna puede variar dependienndo de factores ambientales: es posible conservar su rosa eterna por un período de tiempo indefinido si se la cuida bien (debe durar al menos de 3 a 5 años y puede durar mucho más).

A continuación se ofrecen algunos consejos para asegurarse de que su rosa eterna dure:- 1. Mantenla alejada de la luz solar directa: Lo mejor es mantener tu rosa eterna en un área fresca y sombreada de tu hogar.

-2. Evite la exposición a la humedad: El agua puede hacer que los pétalos de la rosa se decoloren o incluso se enmohezcan. Mantén tu rosa eterna alejada de zonas húmedas y no intentes
regarla.

-3. Manéjela con cuidado: Si bien una rosa eterna es resistente, aún puede dañarse si se manipula con brusquedad. Evite tocar demasiado los pétalos o el tallo y tenga cuidado al moverlo de un
lugar a otro.

-4. Guárdala en la vitrina: Una rosa eterna se puede guardar en una vitrina (con la tapa puesta) para protegerla del polvo y otros factores ambientales.

Dado que cada pieza se elabora de forma artesanal, no ofrecemos vistas previas antes de realizar el pedido.

Sin embargo, garantizamos revisiones ilimitadas y solo procedemos con el grabado una vez que hayas aprobado el diseño por completo—¡así será exactamente como lo deseas!

¿No estás seguro de qué foto funciona mejor? ¡Estamos encantados de ayudarte! Solo escríbenos a tesorielsoporte@gmail.com

Ofrecemos revisiones ilimitadas y solo producimos tu joya una vez que hayas aprobado el diseño, asegurando que sea exactamente como lo deseas antes del envío.

Dado que nuestras joyas personalizadas se crean exclusivamente por encargo, el tiempo de procesamiento y personalización es de 1 día.

Una vez enviado tu pedido, el plazo de entrega en España es de 1 a 2 días hábiles.

Todos los procesos —atención al cliente, edición de fotos, grabado y empaquetado— son realizados íntegramente por nuestro equipo. Asumimos la total responsabilidad y estamos plenamente involucrados en cada etapa de tu pedido.

Además, contamos con acuerdos con distintas empresas de transporte (UPS, FedEx, CTT Expresso), lo que nos permite elegir siempre el servicio más económico, sostenible y eficiente para cada destino.