1. Haz tu pedido – Si eliges una joya personalizable, puedes subir una foto o añadir tu texto (nombre, fecha, coordenadas, canción, etc.). Si no es personalizable, simplemente realiza tu pedido y nuestro equipo se encargará del resto.

2. Vista previa del diseño (en 24h) – En las joyas personalizadas, nuestros artistas transformarán tu idea en un grabado único y te enviaremos una vista previa.

3. Revisiones ilimitadas (novedad) – ¿Aún no es perfecto? Pide todos los cambios que necesites: no grabaremos hasta que estés 100% enamorado del diseño.

4. Producción rápida (1-2 días) – Una vez aprobado (si es personalizado), damos vida a tu joya con un grabado de máxima precisión.

5. Envío rápido y seguro – Empaquetamos tu pedido con cuidado y lo enviamos con número de seguimiento directo a tu correo.

Nuestra caja de luz LED premium está diseñada para darle un toque especial y único a tu joya. En su interior encontrarás una tarjeta con un mensaje emotivo, pensada para transmitir sentimientos profundos y hacer que el regalo sea aún más inolvidable.

Disponemos de diseños ya creados por nuestro equipo, con frases cuidadosamente seleccionadas para diferentes ocasiones (amor, familia, amistad, etc.).

Además, también tienes la opción de elegir la nota en blanco, donde podrás escribir a mano tu propio mensaje personalizado, creando así un detalle aún más íntimo y especial.

Dado que cada pieza se elabora de forma artesanal, no ofrecemos vistas previas antes de realizar el pedido.

En el caso de las joyas personalizadas, garantizamos revisiones ilimitadas y solo procedemos con el grabado una vez que hayas aprobado el diseño por completo —¡así será exactamente como lo deseas!

Las joyas no personalizadas se entregan tal cual aparecen en las imágenes de nuestra web, manteniendo siempre la máxima fidelidad y calidad.

¿No estás seguro de qué foto o texto funciona mejor para tu personalización? ¡Estamos encantados de ayudarte! Solo escríbenos a tesorielsoporte@gmail.com.

Dado que nuestras joyas personalizadas se crean exclusivamente por encargo, el tiempo de procesamiento y personalización es de 1 día.

En el caso de las joyas no personalizadas, el pedido se prepara directamente sin necesidad de ese día extra de personalización.

Una vez enviado tu pedido, el plazo de entrega en España es de 1 a 2 días hábiles.

En el caso de las joyas personalizadas, ofrecemos revisiones ilimitadas y solo las producimos una vez que hayas aprobado el diseño, asegurando que sea exactamente como lo deseas antes del envío.

Las joyas no personalizadas se envían directamente, manteniendo siempre nuestros altos estándares de calidad y acabado.

Todos los procesos —atención al cliente, edición de fotos, grabado y empaquetado— son realizados íntegramente por nuestro equipo. Asumimos la total responsabilidad y estamos plenamente involucrados en cada etapa de tu pedido.

Además, contamos con acuerdos con distintas empresas de transporte (UPS, FedEx, CTT Expresso), lo que nos permite elegir siempre el servicio más económico, sostenible y eficiente para cada destino.